Privacy policy
最終更新日 / Last updated: May 2026
ARCELF（株式会社ARCELF、以下「当社」）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社のサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際の個人情報の収集・利用・開示方法について説明するものです。
ARCELF ("we," "us," or "our") operates this store and website to provide you with a curated shopping experience (the "Services"). This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase using the Services.
■収集する情報 / Personal Information We Collect
当社は、お客様との取引やサービス提供の目的で、以下の個人情報を収集することがあります。
We may collect the following categories of personal information:
- 氏名・メールアドレス・電話番号・配送先住所・請求先住所
Contact details including name, email address, phone number, shipping and billing address - ご注文・お支払いに関する情報（クレジットカード情報、取引履歴等）
Financial and transaction information including payment card details and order history - アカウント情報（ユーザー名・パスワード・設定等）
Account information including username, password, and preferences - ウェブサイト上の行動情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、参照元）
Device and usage information including IP address, browser type, and browsing behavior - メール・SNSでのお問い合わせ内容
Communications including customer support inquiries
■利用目的 / How We Use Your Personal Information
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
We use your personal information for the following purposes:
- 商品の製作・発送および関連連絡
Processing and fulfilling orders, including shipping and returns - ご注文・お支払いの管理
Managing payments and transactions - カスタマーサポート対応
Providing customer support - メールマガジン・新コレクション・展示会情報の配信（同意いただいた場合）
Sending marketing communications such as newsletters and event information (with your consent) - サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形）
Improving the Services through anonymized statistical analysis - 不正利用の防止・セキュリティの確保
Security, fraud prevention, and legal compliance
■第三者提供 / How We Disclose Personal Information
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で以下の委託先・パートナーに情報を提供します。
We do not sell your personal information. We may share it with the following service providers as necessary:
- 配送業務委託先：ヤマト運輸 / DHL 等
Shipping partners: Yamato Transport / DHL, etc. - 決済代行：Shopify Payments / Stripe
Payment processors: Shopify Payments / Stripe - メール配信プラットフォーム：Klaviyo / Shopify Email
Email platforms: Klaviyo / Shopify Email - その他、業務委託先・グループ会社・法令に基づく開示先
Other vendors, affiliates, or as required by law
■Shopifyとの関係 / Relationship with Shopify
当サービスはShopifyにより運営されています。Shopifyはお客様の個人情報をサービス提供のために収集・処理します。詳細は Shopify Consumer Privacy Policy をご参照ください。
The Services are hosted by Shopify. To learn more about how Shopify handles your data, visit the Shopify Consumer Privacy Policy or the Shopify Privacy Portal.
■Cookie
当サイトはサービス向上のためCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効化することも可能ですが、カートやログインなど一部機能が制限される場合があります。分析にはGoogle Analytics 4およびMeta Pixelを使用しています。
We use cookies to improve the Services. You may disable cookies in your browser settings, though some features (cart, login) may be affected. We use Google Analytics 4 and Meta Pixel for analytics purposes.
■ お客様の権利 / Your Rights and Choices
（GDPR・改正個人情報保護法対応）
お客様はご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
Depending on where you live, you may have the following rights:
- 開示・訂正・追加・削除 / Access, correction, and deletion
- 利用停止・データのポータビリティ / Restriction and portability
- 同意の撤回（メール配信停止等）/ Withdrawal of consent (e.g., unsubscribing from emails)
権利行使・お問い合わせは info@arcelf.com までご連絡ください。
To exercise your rights, please contact us at info@arcelf.com.
■国際間データ移転 / International Transfers
当社はお客様の個人情報を、配送・決済・分析の目的で日本国外（米国・EU等）に移転することがあります。適切な保護措置のもとで取り扱います。
We may transfer your personal information outside Japan (e.g., to the US or EU) for shipping, payment, and analytics purposes. We ensure appropriate safeguards are in place, including Standard Contractual Clauses where applicable.
■データ保持期間 / Security and Retention
- 注文情報：法令に定める期間（通常7年） / Order data: as required by law (generally 7 years)
- マーケティング目的の情報：同意撤回まで、または最後の利用から3年間 / Marketing data: until consent is withdrawn or 3 years from last activity
- お問い合わせ：解決後1年間 / Support inquiries: 1 year after resolution
なお、完全なセキュリティを保証することはできません。機密情報の送信には安全な通信手段をご利用ください。
Please note that no security measures are perfect. We recommend using secure channels for sensitive communications.
■お子様のデータ / Children's Data
当サービスは未成年者を対象としておらず、未成年者の個人情報を意図的に収集しません。
The Services are not intended for children. We do not knowingly collect personal information from minors.
■プライバシーポリシーの変更 / Changes to This Policy
本ポリシーは随時更新することがあります。変更の際は本ページにて告知します。
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated date.
■お問い合わせ / Contact
株式会社ARCELF
〒151-0064 東京都渋谷区上原1-35-9 YYビル代々木上原第一2階
Uehara 1-35-9, YY Building Yoyogi Uehara 2F, Shibuya, Tokyo 151-0064, Japan
📧 info@arcelf.com